Публичная оферта Nearby

Публичная оферта о заключении договора оказания услуг сервиса Nearby. Редакция от 25 сентября 2026 года.

Разовые пакеты можно купить только в разделе «Баланс», когда там доступна кнопка перехода к Robokassa. Посещение сайта, запуск бота и бесплатное тестирование не создают обязанности платить.

1. Исполнитель и предмет договора

Грачев Павел Эдуардович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 665804746995, далее Исполнитель, предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, далее Заказчик, заключить договор на условиях этой оферты в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Nearby предоставляет возможность текстового общения с настраиваемыми ИИ-персонажами в Telegram, включая настройку персонажа, ответы, стикеры и инициативные сообщения в пределах выбранных настроек и доступных функций. Персонажи и их биографии вымышлены. Услуга не является общением с реальным человеком, психологической или медицинской помощью и не гарантирует личных отношений или определённого эмоционального результата.

Сайт: nearbychat.ru. Бот: @nearby_companion_bot. Настройки и баланс: app.nearbychat.ru/balance. Услуги оказываются дистанционно; физические товары и доставка отсутствуют.

2. Оформление заказа и принятие оферты

Для получения услуги необходимы аккаунт Telegram, доступ к интернету и сохранённые обязательные настройки персонажа. До оплаты Заказчик знакомится с описанием, объёмом, полной ценой заказа и этой офертой. Акцептом платного заказа является его оплата после ознакомления с условиями. Запуск бота, регистрация и бесплатные ответы сами по себе не являются заказом платной услуги.

Состав и цена заказа фиксируются при его оформлении. Договор действует до исполнения обязательств или прекращения в установленном законом порядке. Исполнитель может привлекать технических поставщиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение своих обязательств.

3. Разовые пакеты и стоимость

Разовые пакеты: 75 ответов за 99 рублей; 250 ответов за 299 рублей; 550 ответов за 599 рублей; 1000 ответов за 999 рублей. Полная стоимость указывается в рублях до подтверждения заказа. Обязательные дополнительные платежи за пакет отсутствуют; интернет и связь оплачиваются Заказчиком своему оператору отдельно.

Монета является внутренней единицей учёта объёма услуг Nearby, не электронными деньгами и не средством платежа другим лицам. Один полный ответ персонажа расходует одну монету, даже если состоит из нескольких сообщений и стикера. Приветствия, инициативные сообщения, ошибки и сервисные уведомления не расходуют монеты. Ошибочное списание подлежит восстановлению после проверки.

Каждый пакет покупается отдельно. Неиспользованные оплаченные ответы не сгорают по истечении месяца и сохраняются при изменении или пересоздании персонажа. Новый пакет можно купить в любой день. Автоматического продления и повторных списаний нет.

Виртуальные подарки являются цифровыми элементами сервиса. При открытии их продажи описание, цена и подтверждение расходования монет должны быть показаны до заказа. Покупка подарка не гарантирует чувств, привязанности или иной определённой реакции персонажа.

4. Оплата и предоставление услуги

До перехода к оплате Заказчик видит выбранный пакет, полную сумму и ссылку на оферту. Оплата производится разово через Robokassa. Новый платёж возможен только после отдельного выбора и подтверждения следующего пакета. Автоматические списания не производятся.

Если платёж не подтверждён, оплаченный объём не начисляется. Услуга не предоставляется в долг. Цена нового заказа показывается до его оплаты; изменение цены не затрагивает уже оплаченные пакеты.

После запуска продаж расчёты будут производиться безналично доступными в форме заказа способами. До перехода к оплате Заказчик увидит её условия и платёжного оператора. Исполнитель формирует и передаёт чек в установленном законом порядке. Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным оператором; передавать их поддержке Nearby не нужно.

При подтверждённой оплате объём пакета зачисляется на аккаунт, для которого оформлен заказ, не позднее 24 часов. Если зачисление не произошло, Заказчик обращается в поддержку с номером заказа. Повторно оплачивать тот же заказ для его проверки не требуется.

Зачисление пакета само по себе не означает оказания всего оплаченного объёма услуг. Объём расходуется по мере предоставления ответов или подтверждённого получения цифровых подарков. Скорость ответа зависит от длины сообщения и доступности технических поставщиков. При сбое Исполнитель проверяет обращение и восстанавливает доступ, корректирует ошибочные списания либо возвращает средства за неоказанную часть услуги.

5. Бесплатное тестирование и управление персонажем

В пилоте после настройки персонажа предоставляются 10 успешных бесплатных ответов на каждый период 24 часа до первой реальной покупки ответов. Остаток и время обновления показаны в разделе «Баланс». Неиспользованные бесплатные ответы не накапливаются; после первой реальной покупки их обновление прекращается. Тестовые платежи не считаются реальной покупкой.

Заказчик может изменять настройки и отключать инициативу. Удаление персонажа сбрасывает его настройки, память и историю сервиса, но не означает отказа от денежных требований, не удаляет финансовые записи и не создаёт права повторно получить использованный пробный доступ. Для закрытия аккаунта и возврата неиспользованного оплаченного объёма следует обратиться в поддержку.

6. Отказ от услуги и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Для отказа, возврата за неоказанные услуги, сообщения о недостатках или ошибочном платеже необходимо написать на gracevpavel22@gmail.com либо в Telegram @kaivorium, указав аккаунт, номер заказа при его наличии, дату, сумму и суть требования. Наличие кассового чека не является единственным способом подтвердить покупку. Пароли, полный номер карты и код безопасности не требуются.

При отказе от услуги возврат за неиспользованный объём рассчитывается пропорционально фактически уплаченной цене и неиспользованному количеству ответов соответствующего пакета. Права Заказчика на возврат и иные требования при ненадлежащем качестве, нарушении сроков или иных нарушениях сохраняются в объёме, установленном законом. Произвольный штраф за отказ не взимается; расходы, если их удержание допускается законом, должны быть фактическими и подтверждёнными, без двойного удержания.

Исполнитель рассматривает обращение и осуществляет положенный возврат в течение 10 календарных дней с получения требования, если закон не предусматривает более короткий срок. Возврат производится тем же способом, которым поступила оплата, либо иным законным согласованным способом, если исходный недоступен. Срок отображения зачисления зависит от банка. Обращение в поддержку не ограничивает право Заказчика на судебную защиту.

7. Данные и ответственность

Сведения об обработке данных и внешних технических поставщиках размещены на странице «Данные и приватность». Заказчик не должен передавать в чат пароли, банковские реквизиты и чужие конфиденциальные сведения. Текст ИИ может содержать ошибки; его нельзя воспринимать как профессиональную консультацию.

Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Ограничения технологии не освобождают Исполнителя от обязанности предоставить оплаченный объём услуги надлежащего качества и выполнить законные требования Заказчика. Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства учитываются в порядке, установленном законом; обычный технический сбой сам по себе не объявляется непреодолимой силой.

8. Изменение условий и реквизиты

Новая редакция оферты применяется к новым заказам после её публикации. Изменения не уменьшают уже оплаченный объём, не меняют его цену и не вводят автосписания по ранее оформленным заказам. Прекращение работы сервиса не отменяет обязательств по возврату средств за неоказанные услуги. Императивные права потребителя сохраняются независимо от формулировок оферты.

Исполнитель: Грачев Павел Эдуардович.
Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход.
ИНН: 665804746995.
Телефон: +7 950 656-46-91.
Электронная почта: gracevpavel22@gmail.com.
Telegram поддержки: @kaivorium.